عضویت

شرایط و قوانین مارکت بدونش

سایت مارکت بدونش مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند

هرگونه ثبت نام، خرید، فروش و فعالیت در سایت بدونش به معنی پذیرش تمام موارد این برگه و سایر برگه های موجود در سایت بدونش می باشد و کاربر (عادی، خریدار، فروشنده، بازاریاب، کارمند و…) موظف است مستمر این صفحه و سایت را بررسی کرده تا از تغییرات احتمالی آینده مطلع شود.

مهم:سایت مارکت بدونش یک سایت چند فروشندگی میباشد، بیش از 10 فروشنده در این سایت در حال فعالیت میباشند، به صورتی که فایل های خود را برای فروش قرار میدهند، فروشنده ای که فایلی از یک ناشر کپی کند در صورت شناسایی یا گزارش صاحب فایل اصلی مارکت بدونش حق این را دارد که پروفایل ایشان را حذف و تمام مبالغ فروش محصولات مذکور را طلب کند،

مارکت بدونش در حد امکان فایل ها را در گوگل سرچ و مورد ارزیابی برای کپی نشدن از ناشران محترم قرار میدهد، اگر فایلی از یک ناشر ناراضی در سایت مورد فروش توسط یک فروشنده قرار بگیرید ناشر به هیچ عنوان حق شکایت از مارکت بدونش را ندارد زیرا مارکت بدونش وظیفه خود را برای ارزیابی محصول انجام داده و قطعا این فایل پیدا نشده و تمام مسئولیت فایل های منتشر شده به عهده فروشنده فایل می باشد.

در این صورت ناشر اصلی فایل به علت حق کپی رایت خود حق آن را دارد محترمانه در خواست حذف فایل خود را کنید،

اگر ناشر توهین کند مارکت بدونش حق شکایت از ناشر را دارد زیرا مارکت بدونش در این خصوص کاملا بی خبر بوده.

“شرایط و قوانین مارکت بدونش”

اطلاعاتی درباره ما”

“بزرگترین و جامع ترین سایت آموزشی و فروش آموزش های بازاریابی شبکه ای مارکت بدونش”

اسم رسمی این فروشگاه مارکت بدونش میباشد.

هدف از تاسیس این سایت ارائه جدید ترین و مفید ترین اطلاعات برنامه کاری و ترینینگ های صوتی و تصویری میباشد.

خوبی که سایت مارکت بدونش دارد این است که شما میتوانید اطلاعات ارزشمند خود را در آن به فروش بگذارید و کسب درآمد کنید برای اطلاعات بیشتر گزینه فروشنده شوید را در بالای صفحه بزنید

قوانین مربوط به راه اندازی فروشگاه”

استفاده از نام های غیرمجاز برای آدرس و عنوان فروشگاه ممنوع است

هرگونه تبلیغات (پاپ آپ،بنری،ایفریم،لینک های تبلیغاتی) ممنوع است

سایت مارکت بدونش هیچ گونه مسئولیتی در برابر محتوای فایل های بارگذاری شده ندارد و مسئولیت آن برعهده ی خود فرد است.

زمانی محصولات فروشنده در شبکه های اجتماعی مارکت بدونش بازاریابی میشود که فروشنده دارای تیک آبی باشد

قوانین مربوط به ارسال فایل“

هرگونه فایل یا برنامه ای که موجب بروز اختلال فایلی که قسمت توضیحات آن اطلاعات کافی نداشته باشد و فرمت فایل مشخص نباشد ممنوع است
هر گونه فایلی که به حریم خصوصی افراد تجاوز کند ممنوع است

هر گونه فایلی که محتویات آن بر خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد ممنوع است

هر گونه فایلی که دارای کپی رایت بوده و حقوق نشر آن توسط مولف محفوظ است ممنوع است

هر گونه فایلی که دارای محتوای غیر مجاز و غیر انسانی است ممنوع است

فایل هایی که از نظر کیفیت محتوا ارزش بالایی برای کاربران ندارند ممنوع است

هر گونه فایلی که مغایر با شئونات اخلاقی و ملی باشد ممنوع است

هر گونه فایلی که به هر نحوی امنیت سرورهای سایت را به خطر اندازد ممنوع است

فایل هایی که تنها از عناوین انگلیسی برای عنوان فایل استفاده می کنند ممنوع است

فایل هایی که به صورت رایگان در دیگر سایت ها عرضه میشود ممنوع است

فایل هایی که دارای پسورد می باشند ممنوع است

هرگونه فایلی که حاوی مطالب توهین آمیز به مقامات سیاسی و اقلیت های قومی و مذهبی باشد

ممنوع است

هرگونه فایلی که قبلاً توسط یک کاربر دیگر در سایت قرار داده شده است به نام خود ممنوع است

هرگونه فایلی که ناقص یا خراب باشد یا موجب اختلال در عملکرد یک کامپیوتر دیگر گردد ممنوع است

هرگونه فایل پروپزال و پروژه ی دانشجویی و دانش آموزی غیر مجاز میباشد و تایید نمیشود

قوانین و مقررات مربوط به قیمت فایل های ارسالی”

قیمت گذاری متناسب با ارزش فایل باشد.

حداقل قیمت فایل هزار تومان باشد

در قیمت های کاذب شکایت خریدار متوجه فروشنده می باشد

فایل های کم ارزش نباید قیمت های کاذب(بالا) داشته باشد.

تعهدات فروشنده و خریدار“

سایت مارکت بدونش یک سایت چندفروشندگی بوده، فروشنده هرمحصول در صفحه توضیحات آن محصول کاملا قابل رویت میباشد.

خریدار = شخص حقیقی یا حقوقی ثبت نام کننده و ارسال کننده فرم سفارش خرید

۱ – سایت مارکت بدونش متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه نکند.

۲ – فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل کالا را در اختیار خریدار قرار دهد.

۳ – فروشنده موظف است فایلی سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای خریدار در آپلودر قرار دهد. در صورت ارسال فایل با دی وی دی با استفاده از شبکه پستی کشور، مارکت بدونش مسئولیتی در قبال آسیب دیدن دی وی دی به دلیل جا به جایی نادرست توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ندارد.

۴ – فروشنده موظف است در صورت خرید پستی فایل ها پس از دریافت فرم و تائید سفارش در کوتاه ترین زمان ممکن کالای خریداری شده را آماده و در بسته بندی مناسب به دست خریدار برساند. در صورت ارسال سفارش توسط پست، هرگونه اختلال و تاخیر بعد از تحویل جنس به پست، در طی عملیات پستی به عهده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است.

۵ – فروشنده می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از ارسال سفارش خودداری کند. بدیهی است در صورت نیاز، هماهنگی های بعدی می بایست توسط فروشنده و خریدار انجام پذیرد.

۶ – خریدار موظف است اطلاعات دقیق و کامل خود را برای دریافت سفارش از طریق پست در اختیار فروشنده قرار دهد.

۷ – خریدار موظف است قبل از ارسال فرم سفارش و خرید هر کالایی اطلاعات لازم در مورد کالا را از طریق سایت فروشنده کسب کند و سپس سفارش خود را ارسال کند.

۸ – خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده آثار شکستگی و آسیب دیدگی از قبول آن خودداری کند. فروشنده مسئولیت شکستگی و یا معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد.

۹ – خریدار موظف است هنگام مراجعه مامور پست یا پیک در محل مشخص شده در فرم سفارش، برای دریافت کالا حضور داشته باشد و در صورت عدم حضور در محل، ظرف مدت تعیین شده در اعلامیه شرکت پست به واحد پستی محل سکونت خود مراجعه و جهت دریافت کالا اقدام کند. بدیهی است در صورت عدم حضور خریدار در محل اعلام شده به هنگام سفارش و برگشت محصول، مسئولیت و هزینه ارسال مجدد با خریدار خواهد بود.

۱۰ – در صورتی که خریدار از قبول کالای ارسال شده توسط سایت مارکت بدونش (به وسیله پست) خودداری کند و در صورت مرجوع شدن بسته پستی، به واحد پستی جهت دریافت کالا مراجعه نکند، موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به دست خریدار ندارد.

11 – به دلیل حساسیت مارکت بدونش روی پشتیبانی پس از فروش، اگر فروشنده به موقع نسبت به پشتیبانی محصولاتش اقدام نکند. ابتدا مارکت بدونش این حق را دارد مبلغ محصول را کامل از حساب فروشنده کسر و خودش پشتیبانی را به عهده بگیرد در صورت تکرار عم پشتیبانی محصول فروشنده خاطی معلق میشود دوباره تکرار شود تسویه حساب این فروشنده انجام نمیگیرد تا زمان رفع مسئولیت، برای بار سوم اگر باز هم رفع مسئولیت آن فرشنده انجام نشد محصول وی حذف و جمع مبالغ فروش آن محصول از حساب فروشنده کسر میشود،در نهایت بخاطر عدم پشتیبانی این فروشنده و عدم مسئولیت ،پنل کاربری این فروشنده از روی سایت مارکت بدونش حذف میشود و دیگر به عنوان فروشنده تایید نخواهد شد.

12 – فایل های خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد.(زیرا فایل ها کاملا قابل کپی برداری هستن و نویسنده یا ناشر آن ما نیستیم

13- فایل هایی که نویسنده و ناشرش خود ما(مارکت بدونش) هستیم شامل ضمانت بازگشت وجه میباشد،مشتری تا 3 روز بعد از خرید فرصت دارد نارضایتی خود را اعلام کند.(فقط در صورت مغایرت فایل با توضیحات)

14.حذف اکانت برای فروشندگان: شما میتوانید برای حذف اکانت کاربری خود تیکت ارسال بفرمایید، اما در نظر داشته باشید محصولات شما قابل حذف نمیباشد زیرا سایت از سوی گوگل نمره منفی میگیرد.

قوانین مربوط به پشتیبانی فروشنده ها برای محصولات خود

  1. در صورتیکه فروشنده به درستی محصول خود را پشتیبانی نکند (شامل پاسخگویی به تیکت ها، به روزرسانی محصول، رفع مشکلاتی همچون پخش نشدن، دانلود  و ….) با تقاضای درخواست وجه وی موافقت نمی شود و در صورت تکرار عدم پشتیبانی، وجوه حاصل از فروش محصول از حساب فروشنده کسر می شود.
  2. سیستم جامع پشتیبانی توسط تیکت در مارکت بدونش راه اندازی شده است و پیش از اجرای درخواست های واریز وجه فروشندگان، تیکت های ایشان و کیفیت پاسخ دهی به خریداران مورد ارزیابی قرار می گیرد، چنانچه فروشنده ای تیکت های باز داشته باشد یا تیکت های پاسخ داده شده و بسته شده از پاسخ مناسبی برخوردار نبوده و نتوانسته باشند رضایت خریداران را کسب کنند، درخواست وجه های ایشان در وضعیت معلق باقی خواهد ماند.
  3. پاسخگویی به خریداران در سیستم جامع پشتیبانی توسط تیکت مارکت بدونش الزامی بوده و فروشندگان نمی توانند با استناد به پشتیبانی در سرویس های شخصی خود، تیکت های ارسالی در مارکت بدونش را بی پاسخ رها کنند. همچنین فروشندگان حق ندارند پاسخگویی به تیکت های دریافتی را منوط به ثبت مجدد درخواست در سیستم های پشتیبانی مستقل و خارج از مارکت بدونش نمایند و هرگونه انتقال خریداران به سایت هایی خارج از مارکت بدونش جهت دریافت خدمات پشتیبانی و … نیز ممنوع است.
  4. اگر تیکتی بیش از 24 ساعت بی پاسخ بماند بلافاصله مبلغ محصول مربوطه از فروشنده کسر و پشتیبانی را مارکت بدونش برعهده میگیرد. (فروشنده میتواند برای راه اندازی کار مشتری در تیکت از پشتیبانی مارکت بدونش هم استفاده کند)
  5. در صورت تکرار به بی مسئولیتی نسبت به خریداران، مارکت بدونش این حق را دارد تمام دسترسی ها و اکانت فروشنده فعلی را کامل حذف و به فروشنده دیگری که پشتیبانی قوی دارد انتقال دهد، همچنین فروشنده قبلی در این شرایط به دلیل بی تفاوتی نسبت به پشتیبانی و محصولات عرضه شده، حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

قوانین مربوط به تسویه حساب

  1. هیچ کاربر عادی قادر به تسویه حساب نمیباشد. تنها فروشندگان، بازاریابان و کارمندان مارکت بدونش
  2. مبلغ تسویه حساب نباید از شارژ دستی خودتان باشد.
  3. فروشنده تا زمانی که یک تیکت حل نشده و باز دارد تسویه حساب او انجام نخواهد شد. زیرا در پنل کاربری کاملا مشخص است که تیکتی حل نشده باقی مانده، در این خصوص فروشنده موظف است هر روز صفحه تیکتینگ را بررسی کند شاید اطلاع رسانی سایت 1% با مشکل مواجه باشد، فروشنده باید نسبت به مشتریان خود متعهد باشد زیرا این تعهد از سوی مشتری تعهد مارکت بدونش حساب میشود.
  4. واریز وجه بعد از درخواست معمولا سریع انجام میشود، اما زمان معمولی 72 ساعت میباشد، لذا تا زمان واریز وجه لازم به پیگیری از طریق تیکت و … نیست، بعد از درخواست فروشنده، فرم واریز وجه به دست واحد مالی می رسد.

شروع به کسب درآمد از مارکت بدونش کنید

قوانین برای خریداران

هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه ها بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.

فروش و پخش محصولات،در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده،توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است،مارکت بدونش این حق را دارد تا به نمایندگی از فروشنده محصول و در راستای حمایت از حقوق فروشندگان،دسترسی شما به نسخه های آتی محصول خریداری شده را متوقف ،حساب کاربری شما را مسدود کند و توسط وکلای مارکت بدونش مورد پیگیری قرار میگیرید.

با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت مارکت بدونش،خریدار مواد توافقنامه و ضوابط مارکت بدونش را پذیرفته و نیازی به اخذ امضا از خریدار نیست.مارکت بدونش در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.

خدمات مارکت بدونش به همان شکلی که هستند ارائه میشوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد.ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن،بی عیب بودن،امنیت و …ارائه نمیشود.همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویس های مارکت بدونش که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه میشوند،فاقد اعتبار بوده و مارکت بدونش هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد.

مارکت بدونش تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی مانند از دست رفتن اطلاعات نخواهد بود.

 

تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات مارکت بدونش تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه این سایت و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، مارکت بدونش حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت فایل بوم در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا ما مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت مارکت بدونش کنترل نماید.

در صورتی که محصول ارسالی شما از سایت های دیگر برداشته شده باشد، پس از بررسی های کارشناس یا صاحب اثر این مورد مشخص شود،بلافاصله محصول ارسال شما حذف و در صورتیکه محصول مربوطه فروشی داشته باشد وجه آن از حساب کاربری فروشنده کسر خواهد شد.

فروشندگان موظف به پشتیبانی فایل های خود هستند و چنانچه در هر زمان تصمیم به قطع همکاری با مارکت بدونش را بگیرند یا قصد عدم ارائه هر یک از محصولات در فروشگاه مارکت بدونش را داشته باشند،باید حداقل به مدت ۶ ماه از آخربن فروش هریک از محصولات،نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی اقدام نمایند و در حد مطلوب و مطابق با قوانین مارکت بدونش که پاسخگویی جهت رفع مشکل در حداکثر ۱۲ ساعت کاری پس درخواست گروه پشتیبانی مارکت بدونش میباشد  پشتیبانی کنند.چنانچه این پشتیبانی صورت نگیرد و به شایستگی و مطابق با قوانین مارکت بدونش نباشد،حق شکایت از فروشنده برای مارکت بدونش محفوظ است و ما میتوانیم نسبت به باز پس گیری وجه پرداختی به فروشنده از طریق مراجع قضایی اقدام کنیم.

به دلیل حساسیت تیم مارکت بدونش روی یپشتیبانی پس از فروش اگر فروشنده به موقع نسبت به پشتیبانی محصولاتش اقدام نکند. ابتدا محصول او معلق میشود دوم تسویه حساب این فروشنده انجام نمیگیرد تا زمان رفع مسئولیت سوم اگر باز هم رفع مسئولیت آن فرشنده انجام نشد محصول وی مصادره و جمع مبالغ فروش آن محصول از حساب فروشنده کسر میشود.

قوانین مربوط به راه اندازی فروشگاه”

استفاده از نام های غیرمجاز برای عنوان فروشگاه ممنوع است.

هرگونه تبلیغات (پاپ آپ،بنری،ایفریم،لینک های تبلیغاتی) ممنوع است.

سایت مارکت بدونش هیچ گونه مسئولیتی در برابر محتوای فایل های بارگذاری شده ندارد و مسئولیت آن برعهده ی خود فرد است.

زمانی محصولات فروشنده در شبکه های اجتماعی مارکت بدونش بازاریابی میشود که فروشنده دارای تیک آبی باشد.

قوانین مربوط به ارسال فایل“
  • هرگونه فایل یا برنامه ای که موجب بروز اختلال فایلی که قسمت توضیحات آن اطلاعات کافی نداشته باشد و فرمت فایل مشخص نباشد ممنوع است.
  • هر گونه فایلی که به حریم خصوصی افراد تجاوز کند ممنوع است.
  • هر گونه فایلی که محتویات آن بر خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد ممنوع است.
  • هر گونه فایلی که دارای کپی رایت بوده و حقوق نشر آن توسط مولف محفوظ است ممنوع است.
  • هرگونه فایلی که دارای لوگی خارج از سایت مارکت بدونش باشد پذیرفته نخواهد شد.
  • هر گونه فایلی که دارای محتوای غیر مجاز و غیر انسانی است ممنوع است.
  • تنها فایل هایی با فرمت های رایج mp3,mp4,pdf پذیرفته میشود.
  • فایل هایی که از نظر کیفیت محتوا ارزش بالایی برای کاربران ندارند ممنوع است.
  • هر گونه فایلی که مغایر با شئونات اخلاقی و ملی باشد ممنوع است.
  • هر گونه فایلی که به هر نحوی امنیت سرورهای سایت را به خطر اندازد ممنوع است.
  • فایل هایی که تنها از عناوین انگلیسی برای عنوان فایل استفاده می کنند ممنوع است.
  • ارسال فایل هایی که به صورت رایگان در دیگر سایت ها عرضه میشود ممنوع است.
  • ارسال فایل هایی که دارای پسورد می باشند ممنوع است.
  • هرگونه فایلی که حاوی مطالب توهین آمیز به مقامات سیاسی و اقلیت های قومی و مذهبی باشد ممنوع است.
  • هرگونه فایلی که قبلاً توسط یک کاربر دیگر در سایت قرار داده شده است به نام خود ممنوع است.
  • هرگونه فایلی که ناقص یا خراب باشد در عملکرد یک کامپیوتر دیگر گردد ممنوع است.
قوانین و مقررات مربوط به قیمت فایل های ارسالی”
  • قیمت گذاری متناسب با ارزش فایل باشد.
  • حداقل قیمت فایل هزار تومان باشد.
  • در قیمت های کاذب شکایت خریدار متوجه فروشنده می باشد.
  • فایل های کم ارزش نباید قیمت های کاذب(بالا) داشته باشد.
تعهدات فروشنده و خریدار“

سایت مارکت بدونش یک سایت چندفروشندگی بوده، فروشنده هرمحصول در صفحه توضیحات آن محصول کاملا قابل رویت میباشد.

خریدار = شخص حقیقی یا حقوقی ثبت نام کننده و ارسال کننده فرم سفارش خرید

  1. سایت مارکت بدونش متعهد می گردد از اطلاعات شخصی و فردی خریدار، در حد اختیار و توان مراقبت کرده و این اطلاعات را کاملاً محرمانه تلقی نماید و به هیچ فرد حقیقی و یا حقوقی مگر با مجوز رسمی و قانونی ارائه نکند.
  2. فروشنده موظف است اطلاعات دقیق و کامل محصول خود را در اختیار خریدار قرار دهد.
  3. فروشنده موظف است فایلی سالم و بی نقص را مطابق با آنچه معرفی شده طبق شرایط برای خریدار آپلود کند.
  4. خریدار موظف است قبل از خرید هر محصولی، اطلاعات لازم در مورد آن را از طریق صفحه محصول کسب کند و سپس مبلغ را پرداخت کند.
  5. به دلیل حساسیت مارکت بدونش روی پشتیبانی پس از فروش، اگر فروشنده به موقع نسبت به پشتیبانی محصولاتش اقدام نکند. ابتدا مارکت بدونش این حق را دارد مبلغ محصول را کامل از حساب فروشنده کسر و خودش پشتیبانی را به عهده بگیرد در صورت تکرار عم پشتیبانی محصول فروشنده خاطی معلق میشود دوباره تکرار شود تسویه حساب این فروشنده انجام نمیگیرد تا زمان رفع مسئولیت، برای بار سوم اگر باز هم رفع مسئولیت آن فروشنده انجام نشد محصول وی حذف و جمع مبالغ فروش آن محصول از حساب فروشنده کسر میشود،در نهایت بخاطر عدم پشتیبانی این فروشنده و عدم مسئولیت ،پنل کاربری این فروشنده از روی سایت مارکت بدونش حذف میشود و دیگر به عنوان فروشنده تایید نخواهد شد.
  6. فایل های خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد.(زیرا فایل ها کاملا قابل کپی برداری هستن و نویسنده یا ناشر آن ما نیستیم.
  7. فایل هایی که نویسنده و ناشرش خود ما(مارکت بدونش) هستیم شامل ضمانت 100% بازگشت وجه میباشد،مشتری تا 3 روز بعد از خرید فرصت دارد نارضایتی خود را اعلام کند.

قوانین مربوط به پشتیبانی فروشنده ها برای محصولات خود

  1. در صورتیکه فروشنده به درستی محصول خود را پشتیبانی نکند (شامل پاسخگویی به تیکت ها، به روزرسانی محصول، رفع مشکلاتی همچون پخش نشدن، دانلود  و ….) با تقاضای درخواست وجه وی موافقت نمی شود و در صورت تکرار عدم پشتیبانی، وجوه حاصل از فروش محصول از حساب فروشنده کسر می شود.
  2. سیستم جامع پشتیبانی توسط تیکت در مارکت بدونش راه اندازی شده است و پیش از اجرای درخواست های واریز وجه فروشندگان، تیکت های ایشان و کیفیت پاسخ دهی به خریداران مورد ارزیابی قرار می گیرد، چنانچه فروشنده ای تیکت های باز داشته باشد یا تیکت های پاسخ داده شده و بسته شده از پاسخ مناسبی برخوردار نبوده و نتوانسته باشند رضایت خریداران را کسب کنند، درخواست وجه های ایشان در وضعیت معلق باقی خواهد ماند.
  3. پاسخگویی به خریداران در سیستم جامع پشتیبانی توسط تیکت مارکت بدونش الزامی بوده و فروشندگان نمی توانند با استناد به پشتیبانی در سرویس های شخصی خود، تیکت های ارسالی در مارکت بدونش را بی پاسخ رها کنند. همچنین فروشندگان حق ندارند پاسخگویی به تیکت های دریافتی را منوط به ثبت مجدد درخواست در سیستم های پشتیبانی مستقل و خارج از مارکت بدونش نمایند و هرگونه انتقال خریداران به سایت هایی خارج از مارکت بدونش جهت دریافت خدمات پشتیبانی و … نیز ممنوع است.
  4. اگر تیکتی بیش از 24 ساعت بی پاسخ بماند بلافاصله مبلغ محصول مربوطه از فروشنده کسر و پشتیبانی را مارکت بدونش برعهده میگیرد. (فروشنده میتواند برای راه اندازی کار مشتری در تیکت از پشتیبانی مارکت بدونش هم استفاده کند)
  5. در صورت تکرار به بی مسئولیتی نسبت به خریداران، مارکت بدونش این حق را دارد تمام دسترسی ها و اکانت فروشنده فعلی را کامل حذف و به فروشنده دیگری که پشتیبانی قوی دارد انتقال دهد، همچنین فروشنده قبلی در این شرایط به دلیل بی تفاوتی نسبت به پشتیبانی و محصولات عرضه شده، حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

قوانین مربوط به تسویه حساب

  1. هیچ کاربر عادی قادر به تسویه حساب نمیباشد. تنها فروشندگان، بازاریابان و کارمندان مارکت بدونش
  2. مبلغ تسویه حساب نباید از شارژ دستی خودتان باشد.
  3. فروشنده تا زمانی که یک تیکت حل نشده و باز دارد تسویه حساب او انجام نخواهد شد. زیرا در پنل کاربری کاملا مشخص است که تیکتی حل نشده باقی مانده، در این خصوص فروشنده موظف است هر روز صفحه تیکتینگ را بررسی کند شاید اطلاع رسانی سایت 1% با مشکل مواجه باشد، فروشنده باید نسبت به مشتریان خود متعهد باشد زیرا این تعهد از سوی مشتری تعهد مارکت بدونش حساب میشود.
  4. واریز وجه بعد از درخواست معمولا سریع انجام میشود، اما زمان معمولی 72 ساعت میباشد، لذا تا زمان واریز وجه لازم به پیگیری از طریق تیکت و … نیست، بعد از درخواست فروشنده، فرم واریز وجه به دست واحد مالی می رسد.

حذف محصول به هیچ عنوان قابل انجام نیست، زیرا سایت از سوی گوگل نمره منفی میگیرد.

حذف اکانت برای فروشندگان: شما میتوانید برای حذف اکانت کاربری خود تیکت ارسال بفرمایید، اما در نظر داشته باشید محصولات شما قابل حذف نمیباشد زیرا سایت از سوی گوگل نمره منفی میگیرد.